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945 首次效应(盟主朴先生想重新来过加更×3)

945 首次效应(盟主朴先生想重新来过加更×3) (第2/2页)

而且计划生育,一家一个娃,都金贵的要命。
  
  有时候带个孩子来看病,一家人整整齐齐的,未来六个钱包全都跟着,一脸忧色。
  
  至于扎针把孩子扎哭而被打的护士更是多不胜数。
  
  急诊科和儿科在2002年到2003年已经开始出现人员不够的端倪,至于后来为了凑人数把科室撑起来不得不降低人员素质的各种事儿,周从文想都不愿意想。
  
  没想到白水市的情况已经这么恶劣。
  
  难怪要给肖凯这个主管临床的副院长打电话。
  
  “周教授,您说这都什么事儿。”肖凯抱怨了一句,他也没什么好办法。
  
  “你回去准备怎么办?”
  
  “劝呗,实在不行就得让他们副主任下来值班。四十多岁的人,能扛到什么时候还真是不一定。”肖凯道。
  
  “医生怎么说的?”
  
  “他说患者家属给孩子喂了苹果汁,他考虑是过早进食加上苹果汁比较凉导致的。”肖凯道,“还没问几句,家里就生气了,抱着孩子就走。”
  
  “要我说,解决完这事儿后肖院长还是提醒下面的医生注意一下。”周从文道。
  
  肖凯听周从文没有从医生的角度说话,低着头沉默下去。
  
  周从文笑笑,“好了,公允点说这事儿医生的责任偏大。回去让他别有那么大的怨气,你说呢肖院长。”
  
  “周教授,我……您说得对。”肖凯临时改口,略显生硬。
  
  “哈哈哈。”周从文压低了声音大笑,“你知道什么是首次效应么?”
  
  肖凯顾名思义,已经想到周从文要说什么,但还是摇了摇头。
  
  “首次效应就是第一印象效应。”周从文解释道,“指的是交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是先入为主带来的效果。”
  
  “如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象,那么人们就愿意和他接近,彼此也能较快地取得相互了解,并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。”
  
  “而对于一个初次见面就引起对方反感的人,即使由于各种原因难以避免与之接触,人们也会对之很冷淡,在极端的情况下,甚至会在心理上和实际行为中与之产生对抗状态。”
  
  “你想,孩子半夜哭闹,还不会说话,家里急的跟什么似的。”周从文温和的劝说着肖凯,这也是他对过去的总结,“来到医院,要是看见一名医生利利索索的穿着白服打着领带,一脸精明干练的模样,首先就会产生很浓厚的信任感。”
  
  “周教授,我知道您的意思。但急诊那面的情况我相信您也知道,一整晚都在做仰卧起坐,躺下还没等睡着就来患者,人的精神已经处于崩溃边缘,很难。”
  
  “那是。”周从文道,“本来两者就极其矛盾。要是十天八天一个班,一熬一夜还能挺住,但三天一个班,这简直太难了。”
  
  “不过就像是你说的那样,小事一桩,但患者家属抱着孩子来医院,看到的不是白服,却是一个身穿普通衣服的人看病,首先就有了不信任感。”
  
  
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